补丁下载地址：http://t.cn/Rym9NqZ
出现这种情况分为两种： 一、新操作系统、软件刚刚安装部署完成出现该问题、请将教师机和学生机的显卡驱动更新至最新版本（可用驱动精灵等工具进行检测）；二、使用过程中出现该问题，一般为360安全卫士偷偷将软件部分插件删除导致，请用黑屏补丁进行修复。修复注意事项：安装补丁前请退出所有杀毒软件！广播黑屏，只需在教师机上安装补丁，监控/学生演示黑屏请在学生机上安装补丁，补丁安装完成后请重启操作系统。补丁下载地址：http://t.cn/Rym9NqZ

出现该情况可能为：1、教师端上有相同的学生名登陆了，请修改该学生名称。2、ip地址有冲突。3、 是联想的电脑并且系统中安装了“联想网络基础控制工具”导致，请把学生端和“联想网络基础控制工具”都卸载掉，然后按照先学生端再到“联想网络基础控制工具”的顺序进行安装。4、检查软件授权用户数是否已达最大值。

如果以上方法都不行，请致电我司技术人员。